• Gerben van Driel

Wat is een goede presentatie waard?

KLM-topman Pieter Elbers geeft daar in mijn ogen (onbedoeld) uitstekend antwoord op, vandaag in NRC:


Journalist: 'Kan ik concluderen dat u verantwoordelijk bent voor de helft van het succes?'


„Dat zou ik zo niet willen zeggen. Wat onze collega’s bij de afdeling revenue management van Air France-KLM doen, is heel indrukwekkend.”


Lisette Ebeling Koning, chef externe communicatie, komt tussenbeide: „Maar Pieter, het is toch de strategie die jij hebt neergezet?”


Elbers: „Natuurlijk, het hangt allemaal samen.”


Journalist: U claimt niet graag successen. Maar hier gaat het toch om strategische keuzes van de topman?


„Toen ik eind 2014 begon, liet ik twee plaatjes zien op personeelsbijeenkomsten: een negatieve en een positieve spiraal.


De negatieve is van bezuinigingen, geen investeringen, minder klantwaardering en krimp.


De positieve is: goede strategie, lagere kosten, meer investeren, meer winst.


Ik vind het gaaf dat we de positieve spiraal hebben gerealiseerd en dat het bedrijf nu in een positieve flow zit.”


Chef Externe Communicatie: „Dat is de boodschap die jij steeds hebt herhaald.”


Elbers: „Veranderen, meedoen, winnen – dat was de boodschap. Alle schouders eronder. Ik heb dat tot vervelens toe gezegd. Soms zit de kracht in de herhaling.”


Journalist: Zijn die succesfactoren uw verdienste of niet?


Elbers: „Ik ga hier niet zeggen dat het door mij komt.”


Journalist: Waarom niet? Dit zijn veranderingen die u heeft geïnitieerd.


Elbers: „Ja, maar uiteindelijk voer je het uit met een team.


Journalist: Iemand moet zeggen: we gaan die kant op.


Elbers:„Klopt, maar daar zit ik nou eenmaal voor."


Voor de goede orde: ik heb Elbers niet getraind. Maar bijzonder inspirerend, als u het mij vraagt.


Een goed voorbeeld van hoe een (structureel) goede presentatie een bedrijf, product of project kan laten vliegen. Dat is niet alleen aan KLM voorbehouden ;).

SpeakToSucceed impact- en presentatietraining

KVK: 54777488, gevestigd te Utrecht       Rrivacyverklaring